FAQ

In welchem Zustand sind die Produkte?

Wie kann ich ein Produkt erwerben?

Um ein Produkt bei Secondhand Südtirol zu erwerben, kannst du dieses unverbindlich auf unserer Website reservieren (durch das Formular auf der Produktseite), oder du kommst einfach direkt zu uns ins Geschäft in Bozen. Hier sind wir.

Wie lange bleibt ein Produkt reserviert?

Aufgrund der hohen Nachfrage und dem ständigen Kundenverkehr, können die Produkte in der Regel maximal bis zu 3 Tage reserviert werden. In Ausnahmefällen weichen wir nach ausdrücklicher Vereinbarung davon ab.

Werden die Produkte auch geliefert?

Nein, eine Lieferung bieten wir nicht an. Wir möchten dem Kunden die Möglichkeit bieten, sich das Produkt vorher genau anzusehen und sich die Kaufentscheidung bis dahin offenzuhalten. Kein Risiko für den Kunden, das ist uns wichtig.

Wie werden die Produkte getestet?

Jedes Produkt wird sofern möglich auf seine Funktion getestet. In manchen Fällen ist das Testen nur bedingt, oder überhaupt nicht möglich. In allen Fällen gilt jedoch eine 21-tägige Geld-zurück-Garantie, daher besteht auch hier wieder kein Risiko für den Kunden.

Woher kommen die Produkte?

Wir beziehen unsere Produkte direkt von Herstellern, größeren Distributoren sowie Rest- und Sonderpostenhändlern.

Ein gekauftes Produkt funktioniert nicht wie gewünscht, was kann ich tun?

In diesem Falle kannst du uns umgehend durch eine Mail an info@secondhandbz.it oder einen Anruf an 0471/224549 informieren. Sollte das Problem nicht per Telefon lösbar sein, dann hast du die Möglichkeit, nach Rückgabe des Produktes, auf eine kostenlose Reparatur durch einen unserer Techniker zu warten, oder dich sofort für die 21-tägige Geld-zurück-Garantie zu entscheiden.

Erhalte ich eine Garantie auf ein gekauftes Produkt?

Jedes Produkt erhält eine Funktions- bzw. Einschaltgarantie (sofern weiter nicht testbar). Die Garantie hält für ein Jahr. Zusätzlich dazu, gibt es eine Geld-zurück-Garantie (gilt 21 Tage ab Erhalt des Produktes), sollte das Produkt nicht wie gewünscht funktionieren. Du erhältst dein Geld dann basierend auf der vorher getätigen Bezahlart zurück. Mehr zur Garantie.

Wie kann ich ein Produkt bezahlen?

Du kannst die Produkte bei Secondhand Südtirol entweder in bar oder mit Bankomat bei Abholung bezahlen. Auch eine Vorkassenzahlung ist möglich.

Inwiefern hilft dieses Projekt der Umwelt?

Große Konzerne erzeugen durch ihre große Produktpalette sehr viele Retouren. Diese Retouren sind oftmals komplett neu, in einem noch sehr guten Zustand oder nur leicht beschädigt. Es ist für die Firmen sehr kostspielig solche Produkte wieder in den normalen Warenkreislauf einfließen zu lassen. Aus diesem Grund besteht das konkrete Risiko, dass solche Produkte vernichtet würden und damit ein massives Müllproblem verursachen. Die Entsorgung kann dabei belastend für die Umwelt sein, insbesondere wenn es sich um Plastik handelt.

Dem wirken wir entgegen, indem wir solche Produkte zu günstigeren Preisen einkaufen und diesen Preisvorteil an dich weitergeben. Durch deinen Kauf bleibt eine oftmals umweltschädliche Entsorgung erspart. Mehr Infos dazu hier.

Wo befindet sich das Geschäft?

Unser Geschäft befindet sich in der Bozner Industriezone Süd und zwar in der Kopernikusstraße 8A. Im selben Gebäude befindet sich auch die Mitas-Filiale. Die genaue Anfahrt findest du hier.

Welche Art von Produkten werden angeboten?

Kann ich meine eigenen Produkte an euch verkaufen?

Nein, wir beziehen keine Ware von Privatpersonen.

Die Antwort auf deine Frage war nicht dabei? Kontaktiere uns!

info@secondhandbz.it / 0471224549